Seid gegrüßt Abenteurer, 
Hier ist das Black Desert Studio.

Zuallererst möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen entschuldigen, die durch Login-Probleme (“Daten werden geladen”) am lang erwarteten ersten Tag des Service-Transfers zu Pearl Abyss entstanden sind.

Die Login-Probleme wurden durch den riesigen Zustrom von Abenteurern nach der Öffnung der Server verursacht.

Wir haben die möglichen Ursachen untersucht und Verbesserungen vorgenommen; daher sollte dieses Problem jetzt (07:00 UTC) behoben sein.   

Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei unseren Abenteurern, die zuerst die lange Wartezeit der 37-stündigen Wartungsarbeiten durchhielten, um dann noch weitere 5 Stunden in Kauf nehmen zu müssen. 

Neben den Login-Problemen untersuchen wir derzeit die weiteren Probleme, die uns bisher gemeldet wurden. Solltet Ihr auf andere Probleme stoßen, bitten wir Euch, uns über das Kundenservice Center zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Zusätzlich haben wir die folgende Entschädigung als Zeichen unserer Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten vorbereitet.