Hallo an alle,

ich möchte mal meinen Unmut über den "Kundenservice" kund tun.

Ich habe ein Ticket eröffnet weil bei der Umwandlung vom Season Char zum Non Season Char die PEN Hauptwaffe plötzlich weg war.

Also Ticket eröffnet und auf eine Antwort gewartet, was ich immr noch tue. Bisher keine Reaktion Seitens PA.

Das so ein Ticket mal einige Tage offen ist bis eine Reaktion kommt, verstehe ich ja. Aber nach über einer Woche keine Reaktion hat

nicht viel mit Kundenservice zu tun. 

Das lustige ist, dass ich aus Versehen zuerst an eine alte Support Email Adresse geschrieben habe, die wurde aber an Kakao Games weiter geleitet.

Die haben drei Stunden später geantwortet das der Support nicht mehr über KG geht. Lustig, haben zwar nichts mehr mit dem Spiel zu tun aber antworten

innerhalb kürzester Zeit mit einer nicht vordefinierten Email die auch noch zwei Seiten lang war.......

Ich habe dann mal im Web gesucht und bin auf Spieler gestossen die schon 30+ Tage auf eine Antwort gewartet haben.

Das hat nichts mit Kundenservice zu tun.

Bei Shop Angeboten seit Ihr immer tagesaktuell um blos keine Möglichkeit auszulassen Spielern Zeug zu verkaufen.

Mal eine Woche keine Shopverkäufe Spielweit würden euch mal gut tun.