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Notices May 23, 2022, 00:00 (UTC) Changes to the Privacy Policy

 

Greetings, Adventurers.

 

Thank you for your continued love and support for Black Desert Online. 

  

In order to safely manage our Adventurers’ valuable personal information, we are making amendments to the Black Desert Privacy Policy. 

  

Please refer below for specific details. 

 


 

■ Pearl Abyss Privacy Policy Amendments

- Amended Policy: Pearl Abyss Privacy Policy

- Applied Date (Effective from): May 25, 2022 (Wednesday)

- Primary Changes

> Added Black Desert SA to the Consigned Service Providers and Consigned Duties under "3) Partners and service providers"
> Changed the title held by the "Chief Privacy Officer"

 

- Amendments Details (English)

Article Before After
3. Who does Pearl Abyss share your information with?

3) Partners and service providers 
Consigned Company: Epic Games S.a.r.l. 
Consigned Service Providers:
- Black Desert Korea Service 
- Black Desert NA/EU Service 
- Shadow Arena 

Consigned Duties: Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis 

Location: Luxembourg

3) Partners and service providers 
Consigned Company: Epic Games S.a.r.l. 

Consigned Service Providers:
- Black Desert Korea Service 
- Black Desert NA/EU Service 
- Black Desert SA Service  
- Shadow Arena 

Consigned Duties: Detect and block hacking and malicious behaviors through service data analysis 
Location: Luxembourg

(N/A)

3) Partners and service providers 

Consigned Company: BoaCompra
Consigned Service Providers: Black Desert SA Service 

Consigned Duties: Payment tasks 

Location: Brazil

3) Partners and service providers 

Consigned Company: Elite Global  
Consigned Service Providers: Shadow Arena 

Consigned Duties: Perform customer counseling, complaint and other affairs handling, deliver notices, perform customer support tasks 
(in English speaking regions)
Location: Philippines 

3) Partners and service providers 

Consigned Company: Elite Global  
Consigned Service Providers:
- Black Desert NA/EU Service 
- Black Desert SA Service 
- Shadow Arena 

Consigned Duties: Perform customer counseling, complaint and other affairs handling, deliver notices, perform customer support tasks  

(in South America region and English speaking regions of Shadow Arena)

Location: 
- Philippines 
- Brazil

3) Partners and service providers 

Consigned Company: GURU COMPANY
Consigned Service Providers:
- Black Desert Korea Service  
- Black Desert NA/EU Service 
- Shadow Arena 
Consigned Duties: Giveaway shipping

Location: Republic of Korea

3) Partners and service providers 

Consigned Company: GURU COMPANY 
Consigned Service Providers:
- Black Desert Korea Service  
- Black Desert NA/EU Service 
- Black Desert SA Service 
- Shadow Arena 

Consigned Duties: Giveaway shipping

Location: Republic of Korea

10. How do you contact Pearl Abyss?

Chief Privacy Officer

Name: Jin-Young Heo (Title: CPO)
Number: +82) 1661-8572
Email: privacy@pearlabyss.com
Fax: +82) 031-624-5897

Chief Privacy Officer

Name: Jin-Young Heo (Title: CEO
Number: +82) 1661-8572 
Email: privacy@pearlabyss.com 
Fax: +82) 031-624-5897

 

 

 

- Inhalte (Deutsch)

Kategorie Vor der Änderung Nach der Änderung
3. An wen gibt Pearl Abyss Ihre Daten weiter?

3) Partner und Dienstleister    
Beauftragtes Unternehmen: Epic Games S.a.r.l. 
Betroffenes Spiel:

- Black Desert Dienste in Südkorea  

- Black Desert Dienste in NA/EU     

- Shadow Arena  

Beauftragter Dienst: Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse

Standort: Luxemburg

3) Partner und Dienstleister 
Beauftragtes Unternehmen: Epic Games S.a.r.l. 
Betroffenes Spiel: 

- Black Desert Dienste in Südkorea  

- Black Desert Dienste in NA/EU     

- Black Desert Dienste in Südamerika 

- Shadow Arena  
Beauftragter Dienst: Entdecken und Verhindern von Hackerangriffen und böswilligem Verhalten mittels Servicedatenanalyse
Standort: Luxemburg

(Nicht Verfügbar)

3) Partner und Dienstleister    
Beauftragtes Unternehmen: BoaCompra
Betroffenes Spiel: Black Desert Dienste in Südamerika 
Beauftragter Dienst: Zahlungsdienste 
Standort: Brasilien

3) Partner und Dienstleister    

Beauftragtes Unternehmen: Elite Global  
Betroffenes Spiel: Shadow Arena   

Beauftragter Dienst: 

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden, Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung

(im englischsprachigen Raum) 
Standort: Philippinen

3) Partner und Dienstleister    
Beauftragtes Unternehmen: Elite Global  
Betroffenes Spiel: 

- Black Desert Dienste in NA/EU 

- Black Desert Dienste in Südamerika 

- Shadow Arena  

Kundenberatung, Bearbeitung von Anfragen wie Beschwerden, Übermittlung von Ankündigungen, Kundenbetreuung 

(Südamerika und Shadow Arena im englischsprachigen Raum)


Standort: 
- Philippinen
- Brasilien

3) Partner und Dienstleister
Beauftragtes Unternehmen: GURU COMPANY
Betroffenes Spiel: 

- Black Desert Dienste in Südkorea  

- Black Desert Dienste in NA/EU   

- Shadow Arena  

Beauftragter Dienst: Versand von Preisen 
Standort: Republik Korea 

3) Partner und Dienstleister
Beauftragtes Unternehmen: GURU COMPANY 
Betroffenes Spiel: 

- Black Desert Dienste in Südkorea  

- Black Desert Dienste in NA/EU   

- Black Desert Dienste in Südamerika   

- Shadow Arena  
Beauftragter Dienst: Versand von Preisen 
Standort: Republik Korea 

10. Wie können Sie uns kontaktieren?

Datenschutzbeauftragter 

Name: Heo Jin-Young (Position: CPO

Telefonnummer: (+82) 1661-8572 

E-Mail-Adresse: privacy@pearlabyss.com 

Fax-Nummer: (+82) 31-624-5897 

Datenschutzbeauftragter 

Name: Heo Jin-Young (Position: CEO

Telefonnummer: (+82) 1661-8572 

E-Mail-Adresse: privacy@pearlabyss.com 

Fax-Nummer: (+82) 31-624-5897 

 

 

 

- Détails des modifications (Français)

Article Avant Après
3. À qui Pearl Abyss communique vos données personnelles ?

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: Epic Games S.a.r.l. 
Service concerné: 

- Services de Black Desert en République de Corée

- Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord 

- Shadow Arena

Tâche assignée: Analyse des données des services pour la détection et protection contre des comportements malveillants et piratages.  
Lieu: Luxembourg 

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: Epic Games S.a.r.l. 
Service concerné: 

- Services de Black Desert en République de Corée

- Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord 

- Services de Black Desert en Amérique du Sud 

- Shadow Arena

Tâche assignée: Analyse des données des services pour la détection et protection contre des comportements malveillants et piratages.  
Lieu: Luxembourg

(N/A)

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: BoaCompra
Service concerné: Services de Black Desert en Amérique du Sud 
Tâche assignée: Agence de traitement des paiements 
Lieu: Brésil

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: Elite Global  
Service concerné: Shadow Arena 
Tâche assignée: (Pour les régions anglo-saxonnes) Assistance clientèle, Traitement des plaintes, Annonce de notifications 
Lieu: Philippines 

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: Elite Global  
Service concerné: 

- Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord 

- Services de Black Desert en Amérique du Sud 

- Shadow Arena  

Tâche assignée: (Pour les régions anglophones de Shadow Arena et sud-américaines) Assistance clientèle, Traitement des plaintes, Annonce de notifications  
Lieu: 
- Philippines
- Brésil

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: GURU COMPANY
Service concerné: 

- Services de Black Desert en République de Corée  

- Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord  

- Shadow Arena 

Tâche assignée: Envoi des prix 
Lieu: Corée du Sud 

3) Partenaires et fournisseurs de services 
Prestataire de service: GURU COMPANY 
Service concerné: 

- Services de Black Desert en République de Corée

- Services de Black Desert en Europe et Amérique du Nord  

- Services de Black Desert en Amérique du Sud 

- Shadow Arena  

Tâche assignée: Envoi des prix 
Lieu: Corée du Sud 

10. Comment contacter Pearl Abyss ? 

Responsable de la protection des données personnelles 

Nom : Heo Jin Young (CPO

Numéro : +82-1661-8572 

Adresse e-mail : privacy@pearlabyss.com 

FAX : +82-31-624-5897 

Responsable de la protection des données personnelles 

Nom : Heo Jin Young (PDG

Numéro : +82-1661-8572 

Adresse e-mail : privacy@pearlabyss.com 

FAX : +82-31-624-5897 

 

 

- Detalles (Español)

Artículo Antes Después
3. ¿Con quién comparte su información Pearl Abyss? 

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: Epic Games S.a.r.l. 
Servicios del juego: 

- Black Desert de Corea del Sur  

- Black Desert América del Norte/Europa 

- Shadow Arena  

Servicios: Control de piratería y otras acciones dañinas 
Ubicación: Luxemburg

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: Epic Games S.a.r.l. 
Servicios del juego: 

- Black Desert de Corea del Sur  

- Black Desert América del Norte/Europa 

- Black Desert Sudamérica   

- Shadow Arena  

Servicios: Control de piratería y otras acciones dañinas 
Ubicación: Luxemburgo

(N/A)

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: BoaCompra
Servicios del juego: Black Desert Sudamérica 
Servicios: Servicio de pago 
Ubicación: Brasil

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: Elite Global  
Servicios del juego: Shadow Arena 
Servicios: Regiones de habla inglesa: Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 
(in English speaking regions)
Ubicación: Philippines

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: Elite Global  
Servicios del juego: 

- Black Desert América del Norte/Europa 

- Black Desert Sudamérica 

- Shadow Arena 

Servicios: Regiones de habla inglesa de Shadow Arena y región de sudamérica: Servicio de Atención al Cliente, quejas y reclamaciones, comunicación de avisos, ayuda al cliente 
Ubicación: 
- Filipinas
- Brasil

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: GURU COMPANY
Servicios del juego: 

- Black Desert de Corea del Sur  

- Black Desert América del Norte/Europa     

- Shadow Arena

Servicios: Servicio de envío de premios 
Ubicación: Corea del Sur 

3) Socios y proveedores de servicios 
Entidad depositaria: GURU COMPANY 
Servicios del juego: 

- Black Desert de Corea del Sur  

- Black Desert América del Norte/Europa   

- Black Desert Sudamérica  

- Shadow Arena

Servicios: Servicio de envío de premios 
Ubicación: Corea del Sur 

10. ¿Cómo puede contactarnos? 

Responsable de Protección de datos 

Nombre: Jin-Young Heo

Cargo: CPO

Teléfono: (+82) 1661-8572

Correo electrónico: privacy@pearlabyss.com

Fax: +8231-624-5897

Responsable de Protección de datos 

Nombre: Jin-Young Heo (CEO

Teléfono: (+82) 1661-8572 

Correo electrónico: privacy@pearlabyss.com 

Fax: +8231-624-589

 

Privacy Policy Before Changes Privacy Policy After Changes
[View Full Details (English)] [View Full Details (English)]
[View Full Details (German)] [View Full Details (German)]
[View Full Details (French)] [View Full Details (French)]
[View Full Details (Spanish)] [View Full Details (Spanish)]

* If you do not reject the amended Black Desert Privacy Policy by the effective date of May 25, 2022 (Wed), you will be deemed as consenting to all changes.

* If you do not agree to the changes made to the Black Desert Privacy Policy, you may apply for 'account deletion' or demur through [Customer Support]. Please note that deleting your account means all your game data, including characters, items, etc., will be erased and any deleted game data cannot be restored.

* Please contact us via [Customer Support] if you have any questions or concerns about the changes to the Pearl Abyss Privacy Policy.

 

Thank you.

 

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