Hallo zusammen - hat schon jemand Erfahrungen gemacht mit dem Support? Ich habe im Jahr 2016 BDO gekauft damals... und nie wirklich gespielt - es geht also nicht um die Daten, nur um das Spiel selbst. 

Das spiel kaufte ich über die Webseite von Kakao damals - Die Mail mit Auftragsnummer etc. hab ich noch.

Bekomme ich das Spiel wieder oder muss ich es neu kaufen? Ich hatte es ja gekauft, nur nie transferiert :(

Du hast nicht wirklich das Spiel (in Form einer Software-Lizenz) gekauft, sondern einen Spielzugang für deinen Account.

Da dein Account von damals nicht mehr existiert, existiert der Spielzugang auch nicht mehr.

Also um es Kurz zu machen, du musst einen neuen Spielzugang kaufen.

Allerdings gibt es im Moment einen Event, wodurch du automatisch einen Spielzugang geschenkt bekommst, wenn du mit einem Testzugang Stufe 50 erreichst.

https://www.naeu.playblackdesert.com/de-DE/News/Detail?groupContentNo=3557&countryType=de-DE

Hmmm, schade. Sehr schade. Ich hab dem Support auch mal geschrieben - mal sehen was er antwortet.

Also generell wurden alle Account Inhaber ca ein halbes Jahr vor der Umstellung von Kakao auf PA schon angeschrieben und da wurde hingewiesen fristgerecht die Daten zu transferieren. Zudem ist die Umstellungsseite noch aktiv. 

[Ankündigung] Wichtige Hinweise und FAQ zur Datenübertragung | Black Desert NA/EU/Ozeanien (playblackdesert.com)