Guía de seguridad
Última modificación : 05 feb. 2024, 16:44 (UTC)
Si has perdido el acceso a tus códigos de OTP (contraseña de un solo uso)/de copia de seguridad y deseas eliminarlos de la configuración de tu cuenta, ponte en contacto con Atención al Cliente para obtener ayuda al respecto.
Ofrecemos múltiples medidas de seguridad para las cuentas de Black Desert con el objetivo de asegurar una mayor privacidad y seguridad para nuestros aventureros.
Dispones de varios métodos para proteger tu cuenta. Puedes cambiar la contraseña, habilitar la OTP (Contraseña de un solo uso) o registrar tu PC.
Cambiar la contraseña
Esto es algo que deberías hacer a menudo, ya que es una de las medidas más sencillas de proteger la seguridad de tu cuenta.
No uses la misma contraseña en varios sitios web o una simple filtración de los datos de una de tus cuentas podría poner en peligro a las demás.
Sabemos que es latoso, pero nunca está de más habituarse a cambiar de contraseña cada cierto tiempo y no usar las mismas en sitios diferentes.
Aquí te mostramos cómo puedes cambiar de contraseña:
1. Inicia sesión en la página web oficial de Black Desert Online y accede a «Información de la cuenta».
Haz clic en «Centro de seguridad de cuenta» en el menú de la izquierda y luego en «Cambiar contraseña» o directamente en «Cambiar contraseña» en el apartado de la derecha, bajo «Cuenta».
2. En la página de cambiar contraseña tendrás que escribir tu contraseña actual y la contraseña nueva.
OTP (Contraseña de un solo uso)
El OTP, también conocido como Verificación en dos pasos, es un tipo de contraseña temporal que se reinicia cada vez que se usa. Puedes combinar este método con el cambiar la contraseña ordinaria para tener una mayor seguridad en tu cuenta.
Insistimos: el OTP aumenta mucho la seguridad de tu cuenta y es una opción que deberías valorar seriamente.
Una vez lo configures, tendrás que escribir la contraseña de un solo uso que se te facilite cada vez que inicies sesión. Es un paso a mayores cada vez que quieras jugar, sí, pero es una seguridad que difícilmente van a poder traspasar.
El servicio de OTP de Black Desert se proporciona a través de la aplicación OTP de Google (Google Authenticator) y es completamente gratuita.
Aquí te mostramos cómo utilizar el servicio OTP.
1. Inicia sesión en la página web oficial de Black Desert Online, accede a «Información de la cuenta» > «Centro de seguridad de cuenta» > «Autenticación OTP».
2. Registra el servicio de OTP en tu cuenta desde la página de «Verificación en dos pasos».
3. Por seguridad, inicia sesión una vez más.
4. Lee detenidamente las condiciones y los detalles del servicio y haz clic en «Registrar OTP».
5. Descarga la aplicación de autentificación de la App Store o de Google Play Store, según el sistema operativo de tu móvil.
6. Abre la aplicación de autentificación y escanea el código QR de abajo o introduce la clave en la parte derecha.
7. Introduce el código de verificación en el siguiente espacio mostrado.
Después de registrar el OTP, se te otorgarán 10 códigos de respaldo como se muestra a continuación.
Estos códigos de respaldo se pueden utilizar en vez del OTP o para desactivar el OTP si no tienes acceso a la aplicación de autentificación debido a una pérdida o mal funcionamiento de tu teléfono móvil. Sin embargo, ten en cuenta que cada código de respaldo solo puede utilizarse una vez.
Recomendamos que guardes estos códigos fuera de tu teléfono móvil. Puedes imprimirlos o escribirlos en un sitio aparte, por ejemplo.
9. Ahora que tu servicio de OTP se ha activado, se generará una contraseña OTP en la aplicación de autentificación cada vez que inicies sesión en el juego o en el sitio web oficial.
* Si no tienes acceso a tu OTP, puedes iniciar sesión con los códigos de respaldo que se otorgan al registrar el OTP por primera vez. Haz clic en «No puedo introducir un código de verificación OTP» para introducir el código de respaldo.
Guarda los códigos de respaldo, ya que serás la única persona que tenga acceso a ellos. Será difícil ofrecer asistencia si los pierdes, así que asegúrate de no perderlos.
Los aventureros que estén utilizando el OTP pueden comprobar los códigos actuales, generar nuevos códigos o desactivar el OTP al ir a la página de ajustes de OTP después de iniciar sesión en el sitio web oficial.
