[Annonce] Informations sur les mesures prises lors de la violation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique opérationnelle (05/08/2022)

Annonce 5 août 2022, 09:00 (UTC) Informations sur les mesures prises lors de la violation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Politique opérationnelle (05/08/2022)

Chers aventuriers,

Nous tenons à vous informer que Black Desert s’efforce de vous fournir le meilleur environnement de jeu.

L’utilisation de méthodes frauduleuses ou interdites est un acte grave qui peut non seulement troubler l’ordre au sein du jeu mais également avoir un effet négatif sur l’équilibre du système.

En cas de violation des Conditions d’utilisation et/ou de la Politique opérationnelle, l'utilisation des services de jeu sera restreinte.

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les Conditions d’utilisation et la Politique opérationnelle et d’éviter toute utilisation irrégulière du jeu.

▶ Conditions Générales d’Utilisation de Black Desert

▶ Politique opérationnelle

Pour plus de détails, veuillez vous référer aux informations ci-dessous.

Restriction des utilisateurs ayant enfreint les Conditions d’utilisation

- Début de la restriction : 05 août 2022

- Raison de la restriction : Programme non-autorisé / Macros

- Durée de la restriction : permanente

- Utilisateur concerné

EU
Ha****

NA
Lu***
St*******
Va*****

* La récupération de l’historique de jeu d’un utilisateur ayant utilisé un programme non-autorisé peut prendre un certain temps. En effet, le volume des données ou certaines circonstances peuvent retarder le processus de vérification.

* Soyez assuré que l'équipe technique de BDO fera en sorte de récupérer des preuves pertinentes quel que soit le temps nécessaire, afin d’offrir un environnement de jeu sain.

* Les personnages premium ou les familles dont le compte a été supprimé après la mise en application de la restriction, peuvent ne pas apparaître dans les résultats de recherche d’amis du site officiel.

* Pour toute contestation des mesures prises conformément aux Conditions Générales d'Utilisation, veuillez contacter le Service client ([Assistance → Service client → Signal de piratage de compte et contestation → Contestation]).

* Dans le cas où vous avez identifié un joueur utilisant un programme non-autorisé dans le jeu, veuillez le signaler auprès de notre Service client ([Service client > Signal/Restriction]).

Nous tenons à vous remercier de votre participation pour l’amélioration de la qualité de l'environnement du jeu. Nous nous efforcerons de répondre à vos besoins et attentes.

Sachez que nous continuerons à détecter les utilisateurs irréguliers via des enquêtes et des surveillances, et nous ferons en sorte de vous offrir un environnement de jeu sain en évitant tout abus de transaction, utilisation de programmes non autorisés etc.

Cordialement,

L'Équipe BDO.

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