Black Desert Remasterizado

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Noticias

Avisos 29 dic. 2021, 09:00 (UTC) Problema con las habilidades de las mascotas

 

Saludos, aventureros:

 

Hemos descubierto un problema que provocaba que las mascotas de grado 2 o superior que se hubieran registrado tras el mantenimiento del 15 de diciembre (miércoles) no aprendieran de forma correcta ninguna otra habilidad aparte de sus talentos. Este problema se ha arreglado durante el mantenimiento de hoy.

 

Se eliminarán las mascotas afectadas de los aventureros que hayan sufrido este problema y se les devolverán como un objeto. Una vez recibáis la mascota en vuestro Buzón (B) del juego, podréis registrarla para que aprenda otras habilidades aparte de su talento.

Si ya habéis intercambiado las mascotas afectadas o queréis un reembolso de su importe, contactad con nosotros a través de la Atención al Cliente y os asistiremos de manera individual.

 

■ Problema con las habilidades de las mascotas

- Periodo afectado: 15 de diciembre de 2021 (miércoles) después del mantenimiento - 29 de diciembre de 2021 (miércoles) antes del mantenimiento

- Problema: Las mascotas de grado 2 o superior que se hayan registrado durante el periodo afectado no han podido aprender ninguna otra habilidad aparte de sus talentos.

- ¿Cómo se va a resolver el problema?

1 - Las mascotas afectadas se van a devolver como un objeto. (Completado durante el mantenimiento del 29 de diciembre).

2 - Los aventureros que quieran solucionar este problema de cualquier otra manera pueden contactar con nosotros a través de Atención al Cliente.

A quién se aplica Medida

Aquellos que hayan realizado un intercambio de mascotas con una mascota afectada

Se devolverá a la mascota a su estado previo al intercambio

Aquellos que quieran un reembolso de la mascota afectada (la que se ha devuelto como objeto)

El objeto (mascota) se eliminará y se reembolsarán las perlas

Aquellos que quieran un reembolso de la mascota afectada que se ha usado en un intercambio de mascotas

Otros casos

Contactad con nosotros a través de Atención al Cliente

* Los aventureros que lo deseen deben contactar con nosotros antes del 28 de marzo de 2022 (lunes).

 

Os pedimos disculpas por las molestias que os haya podido causar. Gracias por vuestra paciencia y colaboración.

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