Avisos 24 mar. 2022, 09:00 (UTC)
Sobre el problema con el cliente del juego en Steam
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Saludos, aventureros:
Hemos descubierto un problema que causaba que el cliente del juego se cerrara de pronto para ciertos aventureros que juegan en la plataforma de Steam. Si estás experimentando este problema, sigue los siguientes pasos:
Borra el caché de descarga en Steam
Desde tu cliente de Steam, haz clic en «Steam > Parámetros» en la esquina izquierda de la interfaz. Una vez dentro del menú «Parámetros», selecciona la pestaña «Descargas» en el lado izquierdo y haz clic en «Borrar caché de descarga», en la parte inferior. Una vez aparezca la ventana emergente, selecciona «Aceptar» para confirmar que necesitarás volver a iniciar sesión en Steam.
Verifica la integridad de los archivos del juego en Steam
Desde el panel de la «Biblioteca», haz clic derecho en el juego y selecciona «Propiedades» en el menú emergente. Selecciona «Archivos locales» en la parte izquierda del menú y haz clic en «Verificar integridad de los archivos del juego». Steam tardará unos minutos en verificar los archivos del juego.
Examina los archivos en el lanzador de Black Desert
En el lanzador del juego de Black Desert, haz clic en «Examinar archivo», en la esquina inferior derecha del cliente para llevar a cabo un examen de los archivos del juego.
Si el problema persiste aun después de probar estos pasos, contacta con nosotros a través de [Atención al Cliente].
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto os haya podido causar. Gracias por vuestra paciencia y comprensión.
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