Actualizado el 2 de febrero (martes)

Saludos, aventureros:

Primero de todo, nos gustaría disculparnos de nuevo con todos nuestros aventureros que han estado experimentando cierres inesperados del cliente después de realizar la pre-solicitud de traslado de datos del juego. Este problema fue solucionado después de la actualización del cliente del 28 de enero.

Además, hemos recibido avisos de que ciertos aventureros experimentaban que su ventana de bonificadores activos desapareciese después de la pre-solicitud de traslado de datos del juego. Después de una investigación, hemos confirmado que este problema solo se trata de un error visual y está relacionado con el icono de Ataque/Defensa +1 que no aparece después de la actualización del cliente. Como tal, tened por seguro que vuestros bonificadores actuales están funcionado aunque no puedan verse.

Como compensación, se añadirá automáticamente un día más de Macuto con útiles, Bendición del Kamarbor y Libro secreto de la luna menguante a todos los aventureros que hayan experimentado cierres inesperados del cliente después de la pre-solicitud de traslado de datos del juego.

¿Cuándo se enviará la compensación?

- Durante el mantenimiento del 3 de febrero (miércoles).

¿Quién puede recibir esta compensación? (Ambas condiciones)

- Las cuentas que hayan completado la pre-solicitud de traslado de datos del juego entre el miércoles 27 de enero de 2021 hasta la actualización del cliente del jueves 28 de enero de 2021.

- No haber iniciado sesión entre el lanzamiento de la pre-solicitud el miércoles 27 de enero de 2021 y la actualización del cliente del jueves 28 de enero de 2021.

Detalles de la compensación

- [Macuto con útiles (1 día)]

- [Bendición del Kamarbor (1 día)]

- [Libro secreto de la Luna menguante (1 día)]

* Después del mantenimiento del miércoles 3 de febrero, los aventureros que ya tuvieran estos bonificadores activos recibirán una prolongación de 1 día y los aventureros que no los tuvieran se les aplicará automáticamente.

* Si tenéis personajes en Norteamérica y Europa, la prolongación se aplicará a ambos servidores.

Además, el problema relacionado con la visibilidad del bonificador de Ataque/Defensa +1 y la imposibilidad de recibir las recompensas especiales diarias se solucionará durante el mantenimiento semanal de 3 de febrero. Por favor, tened en cuenta que después de este mantenimiento ya podréis ver correctamente la interfaz de bonificadores y recibir las recompensas especiales diarias a través del Buzón del juego dependiendo de los días que hayáis perdido.

Apreciamos vuestro continuo apoyo en la pre-solicitud de traslado de datos del juego y seguiremos mejorando para brindar un mejor servicio a todos nuestros aventureros.

Hola. Somos el equipo del servicio de Black Desert.

El pasado miércoles 27 de enero, comenzó el periodo de pre-solicitud de traslado por el servicio directo de Black Desert por parte de Pearl Abyss.

A algunos aventureros que han hecho la pre-solicitud les ocurre un cierre inesperado del juego ocasionalmente, así que se ha realizado una actualización del cliente para solucionar este problema.

■ Actualización del cliente

- 28/01/2021 15:17 (UTC)

- 28/01/2021 16:17 (CET)

- 28/01/2021 07:17 (PST)

- 28/01/2021 10:17 (EST)

Sin embargo, mientras se toman medidas para solucionarlo más a fondo, es posible que te encuentres en alguna de las siguientes situaciones.

■ No se muestre el bonificador Ataque +1/Defensa +1

Tras realizarse la pre-solicitud de traslado se aplica el bonificador Ataque +1/Defensa +1.

Sin embargo, a algunos aventureros que han experimentado un cierre inesperado del juego no les aparece este bonificador tras actualizar el cliente.

Hemos comprobado que, aunque ese sea el caso, se está aplicando el efecto del bonificador sin problema y simplemente no se muestra en la interfaz de la parte superior de la pantalla ni en la ventana de equipamiento.

Por favor, tenlo en cuenta cuando te ocurra este problema.

■ No puedas recibir las recompensas diarias especiales del traslado

Los aventureros que han hecho la pre-solicitud de traslado pueden recibir varias recompensas diarias especiales, incluyendo 500 cronilitas.

Sin embargo, algunos aventureros que han experimentado un cierre inesperado del juego no pueden recibir estas recompensas diarias en el juego tras actualizar el cliente.

A aquellos aventureros que no hayan recibido las recompensas diarias especiales por este problema se les enviarán dichas recompensas por el Buzón del juego tras el mantenimiento.

Los aventureros que hayan completado la pre-solicitud de traslado y no hayan experimentado el error de cierre inesperado podrán ver el bonificador dentro del juego y recibir las recompensas diarias especiales aun después de actualizar el cliente.

Si te ocurre el error de desconexión tras realizar la pre-solicitud de traslado, puedes enviar el registro del cliente después de actualizarlo a la Atención al Cliente de Kakao Games para una investigación precisa y una solución más rápida.

Te informamos de cómo comprimir los archivos del registro para enviarlos a la Atención al Cliente de Kakao Games a continuación.