Desde tu cliente de Steam, haz clic en «Steam > Parámetros» en la esquina izquierda de la interfaz. Una vez dentro del menú «Parámetros», selecciona la pestaña «Descargas» en el lado izquierdo y haz clic en «Borrar caché de descarga», en la parte inferior. Una vez aparezca la ventana emergente, selecciona «Aceptar» para confirmar que necesitarás volver a iniciar sesión en Steam.

Si el problema persiste aun después de probar estos pasos, contacta con nosotros a través de [Atención al Cliente].

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto os haya podido causar. Gracias por vuestra paciencia y comprensión.