Ankündigungen 26. Feb 2021, 07:45 (UTC)
Das Problem mit der Anmeldung wurde behoben
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Seid gegrüßt Abenteurer,
Hier ist das Black Desert Studio.
Zuallererst möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen entschuldigen, die durch Login-Probleme (“Daten werden geladen”) am lang erwarteten ersten Tag des Service-Transfers zu Pearl Abyss entstanden sind.
Die Login-Probleme wurden durch den riesigen Zustrom von Abenteurern nach der Öffnung der Server verursacht.
Wir haben die möglichen Ursachen untersucht und Verbesserungen vorgenommen; daher sollte dieses Problem jetzt (07:00 UTC) behoben sein.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig bei unseren Abenteurern, die zuerst die lange Wartezeit der 37-stündigen Wartungsarbeiten durchhielten, um dann noch weitere 5 Stunden in Kauf nehmen zu müssen.
Neben den Login-Problemen untersuchen wir derzeit die weiteren Probleme, die uns bisher gemeldet wurden. Solltet Ihr auf andere Probleme stoßen, bitten wir Euch, uns über das Kundenservice Center zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Zusätzlich haben wir die folgende Entschädigung als Zeichen unserer Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten vorbereitet.
- 1x [Event] Paket: Segen des Altmonds (3 Tage)
- 3x Oberste Schriftrolle des alten Mondes
- 2x Geschenkbox mit Herz III
* Diese Entschädigung wurde an das In-Game-Postfach aller Familien geschickt, die den Servicetransfer bis zum 26. Februar 2021 um 07:00 (UTC) abgeschlossen haben.- 3x Oberste Schriftrolle des alten Mondes
- 2x Geschenkbox mit Herz III
* Zusätzlich erhalten Familien mit den folgenden Kriterien die oben genannte Entschädigung während den Wartungsarbeiten nächste Woche.
- Familien, die den Servicetransfer zwischen dem 26. Februar 2021 07:00 (UTC) und der Wartung nächste Woche abgeschlossen haben.
- Familien, die zwischen dem 25. Februar 2021 22:00 (UTC) und der Wartung nächste Woche neu angelegt wurden.
* Mail-Verfallsdatum: Start der Wartung am 10. März 2021
Wir möchten uns nochmals entschuldigen und unseren Abenteurern danken, die so geduldig gewartet haben.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ihr von nun an glückliche Abenteuer mit Black Desert Online erleben werdet.
