Si tienes algunos de los siguientes problemas, puede que te sirva esta solución:

- El formulario de inicio de sesión en la web o launcher se recarga sin errores al introducir el email y contraseña correctos

- El juego se cierra al seleccionar un canal

- Errores de "Acceso restringido" en el launcher

- Al abrir el launcher desde Steam te pide email y contraseña

Si el problema es "Al abrir el launcher desde Steam te pe email y contraseña" prueba primero a ejecutar Steam como administrador:

1. Click derecho en icono de Steam del área de notificación de Windows y Salir

2. Busca el icono desde donde sueles iniciar Steam, si es desde el menú inicio debes hacer adicionalmente: Click derecho -> Más -> Abrir ubicación del fichero

o ve al fichero Steam.exe de la carpeta de instalación de Steam.
3. Click derecho en el acceso directo > Propiedades
4. Abre la pestaña Compatibilidad

5. Marca la opción Ejecutar este programa como administrador

6. Aplicar y OK

7. Inicia Steam de nuevo

Hasta donde se sabe ha estado ocurriendo por problemas de bloqueo de región o por el ISP.

Antes de nada, avisar que ésta NO es una solución oficial y NO ha sido comunicada por Pearl Abyss.

Para resolver el problema temporalmente puedes hacer uso de una VPN.

Puedes conseguir una 100% gratis en: https://protonvpn.com/

Si el problema persiste o no se resuelve en los próximos días envía una solicitud de ayuda, puedes hacerlo también sin tener que iniciar sesión.

Atención al Cliente - Enviar solicitud

En la solicitud comenta el problema que tienes incluyendo tu dirección IP, ISP y ASN.

Esta información la puedes obtener en la web: https://whatismyipaddress.com/ (haciendo click en "Show Complete IP Details")

La información de whatismyipaddress.com se debe obtener sin VPN

- Ten en cuenta que usar una VPN para acceder al servicio de EU/NA solo está permitido para usuarios de EU/NA.
- Usar una VPN para acceder al servicio de EU/NA desde fuera de EU/NA va en contra de los Términos del Servicio.