Keine Anfrage im Kundenservice erstellbar
Feb 28, 2024, 21:42 (UTC)
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Feb 28, 2024, 23:36 (UTC)
# 1
Hallo,
ich bin sehr frustriert, denn ich hatte 2 Tragslast-Items gekauft und aus dem Perlen-Tab aktiviert - nichts passiert. Die Max-Last-Zahl geht nicht hoch.
Das wollte ich dem Kundenservice mitteilen, aber die Anfrage lässt sich nicht erstellen.
Jetzt versuche ich hier im Forum die fehlende Funktionalität im Support-Bereich mitzuteilen.
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Die Seite sieht immer gleich aus - Inhalte fehlen, die wohl sprachspezifisch dynamisch nachgeladen werden sollten. In der Entwicklungsumgebung des Browsers sind immer die Fehler (siehe Screenshot rechts) zu sehen, welche wohl ursächlich für das fehlerhafte Nachladen der dyn. Inhalte/Javascript sind. + das Addon "Adblock" wurde ausgeschaltet + keine Filter im Rooter oder DNS-Filter im Browser definiert Welchen Browser sollte ich verwenden? |
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Mitonia
Last Edit :
Feb 29, 2024, 08:15 (UTC)
# 2
Hi, die Support Seite hat leider grade ein paar Darstellungsprobleme. Allerdings gibt es einen relativen einfachen Fix. Wenn du auf der "Anfrage stellen" Seite bist, dann klicke doch mal auf eine andere Seite, und benutze den "Zurück" Button in deinem Browser. Danach wird die Seite richtig dargestellt. Bisher habe ich das in Edge, Chrome und Firefox so erfolgreich verwendet.
Last Edit :
Feb 29, 2024, 16:33 (UTC)
# 3
Vielen lieben Dank für die Info! Vielleicht braucht es jemand (oder ich) mal zukünftig.
Der Bug scheint beseitigt. Die Supportseite funktioniert wieder.
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Mitonia
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